Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт

Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт

Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – гибкость в разрешении различных вопросов

https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg

Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже не раз рассказывал, что для обзвона клиентов беру телефонные номера из базы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, однако по количеству телефонных номеров для менеджеров она реально на голову лучше конкурентов. Не говоря уже о том, что там можно успешно решить многие иные задачи – база данных Эксперт https://licexpert.ru/?yandex-source=desktop-maps – на данный момент этот сервис является удобным решением, но, как говорят, бывают заморочки....

https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg

Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены очень умеренные тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это любое действие в сервисе. Мы берем самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, заканчивается лимит невероятно быстро. Требуется покупать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – с начала этого года телефонные номера по компаниям обновляются хуже. Я много раз формировал списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку никакого. Обратился в техподдержку, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил сотрудника позвонить мне, для того чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Снова попросил – позвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть разговора сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не могу понять, что такое запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал не горячиться (что меня уже бесило). После чего неприятным голосом с истерикой заявил, что у них все работает превосходно, просто я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что общение нужно прекращать.

https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg

Проверив другие площадки, я решил, что разница в наличии юрлиц с телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Еще раз обратился в техподдержку, попросил коммуникации с другим менеджером. Ну а что делать? Если бы существовала аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако....

С новым менеджером все решилось оперативно и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней бонусом дали. Правда, осадок остался. хотя это уже совсем другая история.

И уже осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили массу новых фильтров для выбора телефонных номеров. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без доплат. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них слезешь….